חברת הוט - אי עמידה בחוזה

שלום רב,

הצטרפתי לחברת הוט, החוזה נעשה טלפונית ובשיחה הובטחו לי חודשיים מתנה, לא קיבלתי חודשיים אלו וביקשתי להתנתק מהחברה ללא קנס עקב אי קיום החוזה, נאמר לי כי החברה צריכה להאזין לשיחה ויחזרו אליי, אך לא נעשתה חזרה כזו, בעוד אני מועבר מנציג לנציג ושומע הבטחות רבות, דבר לא מקויים ואף נציג לא חוזר אליי.

האם יש עילה לתביעה.?

עדיף לא למהר לתבוע. אני ממליצה להתקשר אליהם שוב ולא לוותר. תקליט אתה את השיחה שתהיה לך אסמכתא והוכחה משלך. אני יודעת שכשעושים דברים לפי הסדר בסוף יש יותר סיכויים שתצליח. אם תהיה עילה לתביעה- תתבע. אני עובדת בחברה המציעה לימודים בחו"ל ואנחנו יודעים שכחברה רצינית אנחנו חייבים לעמוד בכל ההתחייבויות שלנו וכמובן לתת את השירות הטוב. ביותר. חבל שהוט שהיא חברה רצינית לא מיישמת זאת....